【親情服務 安心醫療】我院深入推進“親情醫療服務模式”
發布：2024-04-12 瀏覽量：44 操作>>
為進一步提升我院服務質量和水平，提升患者就醫感受，我院創新“345631”工作舉措，全力推進“親情醫療服務模式”。圍繞廣大婦女兒童健康服務需求，牢固樹立“待患如親、員工為本、質效為主”服務理念，堅持守正創新、問題導向、系統思維，充分運用新理念、新手段、新技術、新模式，通過“提供三個一服務、打造四個服務環境、優化五個服務流程、提升六項醫療保健能力、開展三個主題活動、塑造文明優質服務品牌”，改善優質診療體驗、人文關愛體驗、舒適環境體驗、看病就醫體驗和智慧就醫體驗，實現診療水平、行業形象、院容院貌、服務品質和就診效率五個方面的提升，努力打造“放心、安心、舒心、暖心、愛心”的醫療服務。在醫院門診大廳顯著位置放置“親情服務，安心醫療”宣傳展板，公示服務承諾、監督電話，在各診室、病房、候診區等位置張貼“親情醫療服務，我們在行動”宣傳標語。全院上下“人人參與、人人監督”，視患者為親人,形成了典型帶動、示范引領的良好工作氛圍。
